在今年8月底,蝦皮宣布於台北市和新北市設點的「蝦皮店到店」即將開始服務,或許住家附近就有一間蝦皮店到店的實體門市,之後除了一般超商取貨和宅配外,消費者又多了另一個選擇。
為推廣蝦皮店到店,到9月30的推廣期間,蝦皮更推出「免運費」優惠搶客,蝦皮如此的大動作地擴展實體門市,更引起外界關注。
蝦皮賣家開通「蝦皮店到店」的物流選擇,買家購物在一定尺寸內不需要運費優惠券就免運費,希望藉此強化競爭力,與四大超商搶食物流商機。
疫情起起伏伏,宅經濟再度發燒
本土疫情連環爆,隨著機師確診Delta、新北幼兒園群聚感染,由於Delta病毒傳染性更高,市場預期,一旦確診擴散,國內恐再爆發社區流行,宅經濟的需求勢必回升。
台灣過去疫情三級警戒前間,可以觀察到,人煙稀少的街頭,物流業者被民眾直擊在街頭上運貨、雙北跑透透,登上新聞版面上的熱門詞彙,在疫情下民眾無法外出逛街購物的條件,物流業者成為「關鍵性勞動者」。
台灣從7月27日才剛由三級警戒降為二級警戒,但近期也開始感受到Delta變種病毒的威脅,加上國中小、幼兒園進入開學季,卻立刻爆發病毒進入校園的傳染事件,使得民眾防疫意識再度轉強,先前回流至實體通路的消費力可能又將重回線上。
取代舊超商地位?民眾點出關鍵:大型購物節見真章!
根據蝦皮官網說明,蝦皮店到店是由蝦皮與指定物流商合作提供的運送服務。買家下單之後,除了原有的超商取貨、宅配服務,還多了蝦皮店到店門市取件的選項;站在賣家角度,店到店的人員專門處理蝦皮寄取貨,不像在超商要跟其他客人搶店員,加速商品交寄的進程,對買賣雙方都是有利的。
全台的便利商店數破萬家,消費者至超商取貨已是常態。蝦皮自進軍台灣後,與超商業者合作提供取貨服務,許多民眾也習慣到OK超商或萊爾富拿取貨品;如今,蝦皮也出面打造蝦皮店到店實體店鋪,實際探勘店內,除了取貨,也有咖啡櫃台、餐食飲品等配備。
蝦皮推出店到店實體據點,在網上PPT引起討論,也有民眾認為,最主要原因是能提供更好的服務體驗,台灣超商雖然密集度非常高,但若是遇到如雙11、99等購物節大檔時,或是物流配送高峰期,所有電商商品都卡在超商櫃台,往往讓超商店員和取貨民眾苦不堪言,蝦皮實體店可以優化取貨體驗。
蝦皮購物在雙北、桃園低調開立20家實體「蝦皮店到店」試營運,未來也將在北北桃增加實體店、擴大物流戰場,隨著電商擴展版圖,讓這場網購大戰更加白熱化。